美国看病须知 - 就医流程全科普(上)

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ISO Customer Care | Dec 13, 2022 Insurance

美国医疗体系与中国国内存在较大的差异,对于初到美国的大家来说,看病的流程充满不确定性:合适的医生怎么找?看病流程是什么?看医生预约是必须吗?

面对未知,大家难免会心生恐惧,有的甚至生病不敢及时就医,耽误了治疗的最佳时间。

其实,在美国就医看似困难重重,但是一旦有所了解,各种难题都能迎刃而解!

ISO为大家准备了美国就医须知,帮助解决在所在的地区预约合适的医生会遇到的各种问题。

Part 1: 查找医生

网络内和网络外区别?

网络内医生可以理解为和保险公司的医疗网络有协议的医生,参与保险计划的成员能够以优惠的价格接受医疗服务。另外,所有学生健康中心(Student Health Center)都可以享受网络内保单福利。

网络外医生则是和保险公司的医疗网络没有协议的医生。ISO所有计划对于网络外就诊也会根据保单内容进行赔付,但是无法享受网络内优惠价格和赔付比例。

如何查找合适的医生?

学校的学生健康中心通常是留学生就医首选。因为学生健康中心不仅预约等待时间短,价格也会相对更优惠。

如果学校没有学生健康中心,请登录您的ISO帐户查找医生:

  • First Health – (800) 226-5116 / www.myfirsthealth.com
  • Multiplan PPO – (888) 342-7427 / www.multiplan.us
  • Cigna PPO – (855) 664-5837 / www.cigna.com
  • 进入查找医生页面后,输入所在地址的邮编和寻找的医生类型,根据自己的需求进行筛选,之后就可以看到所有满足条件的医生或医院。

    想了解更多医生类型区别,请查看: 美国看病指南: 一篇搞定美国各种医生类型

    Part 2: 预约医生

    除了ER(Emergency Room), Urgent Care Center 和其他可以直接就诊(Walk-in)的医疗机构外,美国医生诊所大都是需要预约的。因此,在找到网络内医生后,请电话联系办公室进行预约。

    如果是第一次预约就诊(New Patient),工作人员会询问是否持有保险以及保险名称。

    在预约时,请务必告诉他们您的保险计划所使用的医疗网络!

  • 您可以说, “Are you in-network with [First Health or Multiplan PPO / Cigna PPO]?”
  • 如果回答“是”,则该诊所在您的ISO保险计划使用的医疗网络内。
  • 如果该医生当前不再接收新患者或已经退出网络,请继续查看医生列表,再重新预约。
  • 一般在预约成功之后,工作人员可能会告诉你取消预约的制度(Cancellation Policy)。如果需要更改就诊时间,也可以通过电话重新预约。

    Part 3: 前往就诊

    根据预约时间携带保险卡前往就诊。您可以在ISO帐户或购买计划后收到的确认邮件中找到保险卡。

    温馨提示

    如果不确定医生是否为网络内医生,建议可以根据医生提供的 Tax ID 或 NPI numbers 和保险所使用的医疗网络确认。通常可以在保险卡上找到医疗网络的联系方式。

    如果不确定自己的计划所使用的网络或需要查找医生教程,请登录您的ISO帐户并点击Find Doctors,即可从查看查找医生网站,电话号码,文字和视频版教程。

    如果大家还有其他关于美国医疗以及保险的问题,欢迎联系我们

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